01Begrippen
- YekTech: de eenmanszaak van Alan Mohammad, gevestigd aan Binnen 46, 6535 TN Nijmegen.
- Opdrachtgever: het bedrijf of de persoon die YekTech een opdracht geeft.
- Opdracht: het werk dat YekTech voor de opdrachtgever doet, zoals een website, webapp, logo, drukwerk, hosting, vindbaarheid of onderhoud.
- Offerte: het voorstel van YekTech met de omschrijving van het werk, de prijs en de planning.
02Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van YekTech. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die samen schriftelijk (ook per e-mail) hebben vastgelegd.
Voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij YekTech daar schriftelijk mee heeft ingestemd.
03Offerte en opdracht
Een offerte is 30 dagen geldig. De opdracht begint zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft goedgekeurd.
In de offerte staat wat er gemaakt wordt, wat het kost en wanneer het klaar is. Wat niet in de offerte staat, hoort niet bij de opdracht.
04Uitvoering van het werk
YekTech voert de opdracht zo goed mogelijk uit, met vakkennis en zorg. Dat is een inspanningsverplichting: YekTech doet zijn best om het afgesproken resultaat te halen.
De opdrachtgever zorgt op tijd voor wat nodig is, zoals teksten, foto's, logo's, inloggegevens en feedback. Komt dat later, dan kan de planning opschuiven.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat hij het recht heeft om de aangeleverde teksten, foto's en andere materialen te gebruiken.
YekTech mag voor een deel van het werk andere partijen inschakelen, zoals een hostingbedrijf of drukkerij.
05Wijzigingen en meerwerk
Bij een website of ontwerp zijn twee feedbackrondes inbegrepen, tenzij in de offerte iets anders staat.
Wil de opdrachtgever meer of iets anders dan in de offerte staat? Dan is dat meerwerk. YekTech meldt dat altijd vooraf en begint pas na akkoord van de opdrachtgever.
06Oplevering en goedkeuring
Na oplevering heeft de opdrachtgever 14 dagen om het werk te controleren en fouten door te geven. YekTech lost fouten die binnen de opdracht vallen kosteloos op.
Het werk is goedgekeurd als de opdrachtgever dat laat weten, als de 14 dagen voorbij zijn zonder melding, of als de website of het ontwerp in gebruik is genomen.
07Prijzen en betaling
De prijzen staan in de offerte. Zolang YekTech gebruikmaakt van de kleineondernemersregeling (KOR), wordt er geen btw gerekend.
Bij grotere opdrachten kan YekTech een aanbetaling vragen voordat het werk start. Dat staat dan in de offerte. De rest wordt gefactureerd bij oplevering.
Een factuur moet binnen 14 dagen betaald zijn. Is dat niet gebeurd, dan stuurt YekTech eerst een herinnering. Blijft de betaling daarna uit, dan mag YekTech het werk pauzeren en de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Abonnementen voor hosting en onderhoud worden vooraf gefactureerd, per maand of per jaar.
08Hosting, domein en onderhoud
Een domeinnaam wordt waar mogelijk op naam van de opdrachtgever geregistreerd. Het domein blijft altijd van de opdrachtgever.
Hosting en onderhoud lopen per maand of per jaar, zoals in de offerte staat. Opzeggen kan tegen het einde van de lopende periode, met een opzegtermijn van één maand.
Na opzegging helpt YekTech bij de verhuizing naar een andere partij en levert de bestanden van de website aan. Daarvoor kan YekTech een redelijke vergoeding vragen.
YekTech werkt met betrouwbare hostingpartijen, maar kan niet garanderen dat een website altijd bereikbaar is. Storingen bij de hostingpartij vallen buiten de verantwoordelijkheid van YekTech.
09Eigendom en rechten
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever de rechten op wat speciaal voor hem gemaakt is, zoals het ontwerp, de teksten en het logo. Tot die tijd blijven ze van YekTech.
Standaardonderdelen, eigen hulpmiddelen en open-sourcesoftware die YekTech gebruikt, blijven van YekTech of van de makers. De opdrachtgever mag ze gebruiken als onderdeel van zijn website of applicatie.
YekTech mag het werk tonen in zijn portfolio, op de website en op sociale media, tenzij de opdrachtgever dat niet wil. Vertrouwelijke informatie wordt nooit getoond.
10Aansprakelijkheid
YekTech is alleen aansprakelijk voor directe schade die ontstaat doordat YekTech de afspraken niet is nagekomen. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, of bij abonnementen tot het bedrag van de laatste 6 maanden.
YekTech is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst, of schade door fouten in materiaal dat de opdrachtgever heeft aangeleverd.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van YekTech.
De opdrachtgever moet schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 12 maanden, schriftelijk melden.
11Overmacht
Kan YekTech door overmacht, zoals ziekte, storingen bij leveranciers of een grote internetstoring, tijdelijk niet werken? Dan schuift de planning op. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen. Wat al gedaan is, wordt naar verhouding betaald.
12Geheimhouding en privacy
YekTech en de opdrachtgever houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim.
Verwerkt YekTech persoonsgegevens in opdracht van de opdrachtgever, bijvoorbeeld van diens klanten? Dan sluiten we een verwerkersovereenkomst. Meer lees je in onze privacyverklaring.
13Einde van de opdracht
Beide partijen mogen de opdracht tussentijds beëindigen. Het werk dat al gedaan is, wordt dan betaald.
YekTech mag de opdracht stoppen als de opdrachtgever na een herinnering niet betaalt of als hij in staat van faillissement raakt.
14Geschillen en toepasselijk recht
Op alle afspraken met YekTech is Nederlands recht van toepassing.
Komen we er samen niet uit? Dan legt de partij met het probleem het voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.